高輪台眼科クリニック

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Q&A

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Q&Aよくある質問

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お願い

2020年4月以降、院内の混雑を避けて患者様の待ち時間の負担を減らすため、全ての診療を完全予約制といたしました。 以下のご協力をお願いいたします。

初診の方は10分前(10:00予約なら9:50)までに、再診の方は5分前(10:00予約なら9:55)までにご来院ください。遅れた場合はキャンセル扱いとさせていただきますので、間に合う時間で予約をお取りください。
キャンセルは前日までにお願いしております。直前キャンセルや無断キャンセルの場合は、次回より当日予約のみとさせていただきますのでご了承ください。

受診の際にはマスクの着用をお願いいたします。

初診の方

Q 初めて受診します。用意するものはありますか?
A 受診の際には保険証を必ずお持ちください。保険証の確認が取れない場合は保険診療として取り扱うことができません。保険証の期限切れにご注意ください。
お子様は健康保険証のほか医療証もお持ちください。
またお薬手帳があればご用意いただきますと助かります。
Q 受付時間は?
A 朝は8:45から受付しております。午前は13:00まで、午後は17:30までの受付です。
完全予約制ですので、ご来院前にお電話(初診・再診)もしくはインターネット(再診のみ)でご予約をお願いいたします。
Q 初診ですが予約は必要ですか?
A 完全予約制ですので、初診の方もご予約をお願いいたします。
お電話で予約をお取りいただき、10分前(10:00予約なら9:50)までにご来院ください。

予約について

Q WEB予約でどの診療メニューを選べばいいか分かりません
A WEB予約は再診の方のみご利用いただけます。
症状によって必要な検査が異なりますので、分からない場合はお電話にてご予約ください。必要な検査項目が選べていないと検査が出来ませんのでご注意ください。
WEB予約の際には、最後の「備考欄」に症状などを記入していただけますと大変助かります。
Q 10:00予約ですが何時に行けばいいですか?
A 初診の方は10分前(10:00予約なら9:50)、再診の方は5分前(10:00予約なら9:55)までにご来院ください。
遅れた場合はキャンセル扱いとさせていただきますので、間に合う時間で予約とお取りください。
Q 予約をキャンセルしたいのですが
A キャンセルは前日までにお願いしております。
WEB予約(再診のみ)はご自身でキャンセル手続きをお願いします。電話予約のキャンセルはお電話で承りますが、診療時間外でしたら留守番電話に入れてください。
直前キャンセルや無断キャンセルの場合は、次回より当日予約のみとさせていただきますのでご了承ください。

診察について

Q 子供は診てもらえますか?
A 0歳から診察させていただいております。気になることがございましたら是非ご相談ください。
Q コンタクトレンズをつけたまま受診してもいいですか?
A 診察は裸眼で行います。コンタクトをご使用の方は、診察時には外していただきますので、眼鏡をご持参いただくか、コンタクトケースをご用意ください。1dayの方は、予備のコンタクトレンズをご持参ください。
Q 眼鏡処方はできますか?
A 当院には視能訓練士が常勤しておりますので、眼鏡処方もいたしております。現在使用している眼鏡を必ずお持ちください。壊れていても、ご持参いただけますと、検査の際にとても参考になります。
所要時間は約30分~1時間程度です。
Q コンタクトレンズ処方はできますか?
A 当院ではコンタクトレンズ処方はいたしておりません。
Q 目の疲れが気になっています
A 「疲れ目」症状の場合は視力検査が必要です。現在お使いの眼鏡やコンタクトレンズの視力もチェックした方が良いのでご持参ください。ただしコンタクトレンズの処方はいたしておりませんのでご了承ください。
診察は裸眼で行います。視力検査後、診察前にコンタクトレンズは外していただきますので、眼鏡をご持参いただくか、コンタクトケースをご用意ください。1dayの方は、予備のコンタクトレンズをご持参ください。
Q 人間ドックで異常を指摘されたのですが、どんな検査が必要ですか?
A 指摘された内容によって必要な検査が異なります。分からない場合はお電話にてお問い合わせください。
「視神経乳頭陥凹拡大」「緑内障の疑い」などは視野検査が必要です。所要時間は約1時間程度です。
「眼底出血」「黄斑変性」「黄斑上膜」などは散瞳眼底検査が必要です。所要時間は約1時間~1時間半程度ですが、検査後5~6時間見えにくくなりますので、お車や自転車でのご来院はお控えください。
WEB予約(再診のみ)の際には、最後の「備考欄」に指摘された内容を記入していただけますと大変助かります。
受診の際には健診結果をご持参ください。
Q 緑内障の検査を受けたいのですが
A 緑内障の検査としては、視野検査が必要です。所要時間は約1時間程度です。
Q 散瞳眼底検査はどんな検査ですか?
A 目薬を点眼し瞳を開いて眼の中を詳しく見る検査です。
飛蚊症(黒いものが飛んで見える)、光視症(光が見える、光が走る)、眼鏡で矯正しても視力が出ない、眼の奥の病気が疑われる、眼を強く打撲した時などに必要な検査です。
所要時間は約1時間~1時間半程度です。また検査後5~6時間見えにくくなりますので、お車や自転車でのご来院はお控えください。
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